سياسة التأمين والأضرار
التأمين ليس رسمًا إضافيًا، بل ضمان مؤقت يُعاد إليك بعد فحص المعدات وتوثيق حالتها.
مبلغ التأمين
يُحدد مبلغ التأمين حسب الباقة وفئة المعدات، ويظهر بشكل منفصل عن قيمة الخدمة قبل تأكيد الحجز. وهو مبلغ قابل للاسترداد بالكامل عند إرجاع المعدات بحالتها.
الفحص قبل التسليم
يوثّق الفريق حالة كل قطعة بالصور قبل التسليم، ويشرح طريقة الاستخدام الآمن. يمكنك مراجعة الحالة الموثقة قبل بدء الجلسة.
الفحص بعد الاستلام
يتم فحص المعدات بعد الاستلام وتوثيق النتيجة بالصور. تُقارن الحالة بما تم توثيقه قبل التسليم قبل أي قرار بشأن التأمين.
تقدير الأضرار
الاستهلاك الطبيعي والتنظيف المعتاد لا يُحتسبان. تُحتسب فقط الأضرار الفعلية مثل كسر الزجاج أو فقدان قطعة، بتقدير موثق يوضح سبب الخصم وقيمته.
الخصم والاسترداد
عند عدم وجود أضرار يُعاد التأمين كاملًا. عند وجود ضرر يُخصم مقدار التقدير فقط ويُعاد الباقي. وإذا تجاوز الضرر مبلغ التأمين يُبلَّغ العميل بالفارق مع التفاصيل.
الاعتراض
يمكن للعميل الاعتراض على أي تقدير، ويُحوَّل الملف إلى حالة مراجعة يتم فيها إعادة تقييم الصور والتقدير قبل أي إجراء مالي.
اطّلع أيضًا على شروط التأجير و سياسة الاستخدام والسلامة.